Qatrina.be

Telefonisch bereikbaar op werkdagen van 9:00 t/m 17:00 uur.
Telefoonnummer: 02 669 484 2.
E-mail: info@qatrina.be

Adres

Leemhof 44, 7531 AR, Enschede (Nederland)
Qatrina is onderdeel van Leemhof Architecten

Stuur een e-mail





Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag? Misschien vindt u hieronder het antwoord wel!

Wat zijn de te verwachten levertijden voor de diverse producten ?

Op onze website staan bij de producten de te verwachten levertijden vermeld. Wij doen er alles aan om uw bestelling binnen deze periode bij u thuis af te leveren. Mocht dit om wat voor reden dan ook niet lukken, dan hoort u dit uiteraard zo snel mogelijk van ons.

Kan ik mijn bestelling(en) ook zelf komen ophalen ?

Dat kan, mits uw bestelling niet groter is dan 1500x500x500 mm. (lxbxh). maar uitsluitend in onderling overleg, want wij werken met verschillende leveranciers verspreid over Nederland en daarbuiten. Neem dus vooraf eerst even contact met ons op. Grotere bestellingen kunnen helaas niet opgehaald worden, en worden uitsluitend per koeriersdienst naar u verzonden.

Wat zijn de verzendkosten ?

Wij hanteren per bestelling verschillende tarieven voor het verzenden van onze producten naar België. (lees hier meer)

Kan ik mijn bestelling retourneren als het product niet aan de verwachtingen voldoet ?

Dit is uitsluitend mogelijk wanneer u bij ons een standaard product hebt besteld. Speciaal voor u op maat gemaakte producten kunt u helaas niet retourneren. (Lees hier meer)

Moet ik zelf thuis zijn op de dag dat mijn bestelling wordt geleverd ?

Ja, maar u hoeft niet de hele dag thuis te zijn. Onze koerier neemt op de dag van levering contact met u op wanneer hij/zij ongeveer bij u zal zijn. (Lees hier meer)

Ik ben niet zo handig. Kunnen jullie ook zorgen voor de montage van de producten ?

Ook dat is mogelijk. Wij verzoeken u hiervoor wel even contact met ons op te nemen om uw wensen precies in kaart te brengen.